对于目前任何一家企业来说,其中关键的诚信问题必不可少,如果一个企业连基本的诚信都做不到,更别提以后的发展了。那么对于搬家服务行业来说诚信是发展的重中之重,对任何一家搬家公司而言,信誉都是很重要的,只要提高诚信专业才会让客户相信信赖您。
搬家客户一般情况下都是打电话订单和搬家公司之间形成的是一种口头约定的协议,商量好的价格可是在搬家工人去之后往往会有所改变,无理加钱是客户深恶疼绝的一点,如果搬家公司已经认可了搬家客户的物品搬运所值,实际上所搬的东西也的确是这么多,那么搬家工人再加钱,客户有权拒付,当然这家搬家公司的信誉也就荡然无存。
相信很多搬家客户都有过左等右等等不来搬家车辆的情况,明明约好的时间,可是都过了一个小时了还不见搬家车来,打电话催促,对方只说快到了、快到了,路上有点堵车,从而造成搬家客户心理感觉搬家公司很不守时的坏印象,其实,早点安排车辆,或是根据自己的能力接单子,不贪多,按照约定的时间抵达客户家,良好的时间观念也是将信誉的重要表现。
在搬家过程中,出现小磕小碰其实是很常见的事情,关键是出了问题该如何解决,如果搬家公司一味推诿,不及时解决问题,那么客户也许永远不会再找这家搬家公司了。同时这个也是搬家公司的诚信和专业搬运的问题。搬家公司要对公司的工人做出相关的培训工作保证公司搬运物品的专业问题。