由于目前搬家行业中鱼龙混杂，搬家公司较多而且存在大部分的虚假私人搬家服务，那么在搬家过程中发生搬家工人损坏物品等问题如何处理呢？搬家公司的相关资质需要哪里来监管呢？

我国《民法通则》第106条划定“公民、法人因为过错侵害国家的、集体的财产，侵害他人财产、人身的应当承担民事责任”，第107条划定“损坏国家的、集体的财产或者他人财产的，应当恢复原状或者折价赔偿。受害人因此遭受其他重大损失的，侵害人并应当赔偿损失”。

    同时，最高院《关于贯彻执行＜民法通则＞若干题目的意见》第58条划定：“企业法人的法定代表人和其他工作职员，以法人名义从事经营流动，给他人造成经济损失的，企业法人应当承担民事责任。”因此其工作职员造成的损失，应由搬家公司承担。

    其次，在消委会界定损失机，一般按被损坏物品的实际价值扣除折旧后经双方协商确定，还有其他重大损失的，提供相应证据材料，经双方认可后才进一步调解，如不认可且无法调解的，则一般建议双方通过诉讼途径解决争议。

    最后，消委会提醒消费者，选择上海搬家公司前，要了解对方的资质和诚信情况，切勿轻信街边“小传单”宣传，也勿轻信经营者的“一面之词”，经营者的口头承诺要让其形成书面合同条款，双方签字盖章保存，以备维权之需。