市民刘小姐因为最近准备搬家，所以提前一个月就了解了各个搬家公司的相关收费和业务情况，那么在得知小区附近就有上海公兴搬家公司，想着公兴搬场也是上海知名的大型搬家企业，那么就拨通该公兴搬场公司电话联系搬家服务，随后接待客服人员给了非常优惠的报价，于是就预定了搬家服务。
在当天两名搬家人员如期到达进行搬运，到达目的地时却发现搬家公司的厢式货车不能进入小区地下车库，物品只能从小区门口通过推车运到单元门口。工人提出另行支付这部分路程的搬运费，声称如果不支付此部分搬运费，只能把物品卸载在小区门口。无奈之下，只得支付高价搬运费。
随后刘小姐过了几天收拾好物品后打开公兴搬场官网查看，上面明确的标注人工搬运时，每车每米按10元收费。而给我搬家时的搬家师傅收费价格高出了3倍。此时才知道自己上当受骗。
同时公兴搬场公司提醒广大市民，搬家也不要轻信小名片。同时搬家市场鱼龙混杂，正规公司从来不粘贴小广告、发放小名片，他们有自己的网站和搬家电话。同时要谨防低价诱惑。正规公司明码标价，而且公兴搬场吁相关部门对这些危害消费者正当权益的假冒行为进行查处，出台相关的准入机制，规范市场，让消费者放心地选择搬家公司。