关于搬家行业的混乱已经不是一天两天的事情了，所以现在很多的搬家公司都在管理和培训工人的相关服务态度，那么其中根据调查搬家公司的投诉案例越来越多，不过一些投诉案例并不是单方面的过程，搬家过程中还需要相互理解。

　　关于投诉的问题其中被投诉最多的就是搬家公司损坏了客户的东西不赔偿。我们经常听到这样的抱怨，都是站在客户的角度来想问题，觉得客户有多么的委屈。其实不然搬家公司也如此，搬家看起来是体力活，其实不然也是需要有技术含量的。简单说吧一个冰箱或者彩电这样的大物件，在楼道又窄，楼层又高的情况下。难免会出现刮伤。这也希望客户的理解，毕竟是人工不可能做到十全十美的。

　　物品损坏关于赔偿问题，客户也不要抓住一个小问题就“狮子大开口”，要赔多少多少钱，搬家工人一听就吓走了，搬家费不要算了。想想一个搬家工人搬一次家能挣多少钱?所以出现这样的事情最好是好好协商。

　　搬家公司跟客户之间出现矛盾已经不是什么新鲜事儿了。很多搬家公司经常被投诉，搬家公司也是有苦难言，怨气很大。做为公司也希望尽量减少跟客户之间的矛盾，改善搬家公司于客户之间的关系。

　　一、搬家工人一般是属于底层的体力劳动者。我想没有受过高水平教育的人愿意去搬家公司当一名搬家工人吧。再者搬家行业是个小行业，搬家就是介于房地产和服务行业中间的行业。其次由于搬家行业规范不够明确，所以造成搬家工人与客户的纠纷越来越多。

　　搬家公司如果不诚信消费者可以通过多种途径去投诉、索赔，但搬家公司遇到不讲诚信的客户时，商家只能自叹倒霉。所以我们上海公兴搬家公司呼吁大家：搬家客户与搬家公司的搬家工人都应该以诚相待。