如今一些搬家公司为了获得业务,都会在居民小区、楼道里贴上搬家广告导致满墙都是,同时不少的搬家客户在网上搜索“搬家公司”也会发现不少搬家的广告。但是由于搬家市场准入门槛低、行业标准缺失,诸如加收超时费、坐地起价、变相加价等乱象时有发生,其中搬家公司价格陷阱也成了投诉热点之一。
不少的搬家客户反映说小区楼道里搬家公司的小广告不靠谱,搬家途中会说收费不包括装卸费用,装卸费用需要跟上门的师傅议价。
其次会在整个搬家过程中,男师傅存在磨洋工的问题,市民刘先生搬家在与搬家公司谈好一辆大货车可装完东西,价格是780元。但搬家当天,搬家师傅到了现场并要价2300多元,比原来多花了近千元。
目前搬家公司价格陷阱是投诉热点之一,搬家公司常设的几类价格陷阱:一是低价吸引消费者,事后坐地起价,并额外收取楼层费、大件物品搬运费等;二是存在“转包”问题。有的搬家公司因不能在约定时间内提供服务,将客户转包给其他搬家公司,而其他搬家公司会借此向消费者另行收费;三是不签合同,不提供发票。一些消费者在权益被侵害时,因没有与搬家公司签订合同,无消费凭证,导致无法投诉。
个别搬家公司为了多收钱,还会在车上做文章。看似4米长的车厢,通过在厢体内设夹层,用钢板堵上几十厘米,缩小了车内空间。原本一车能装下的需要两车或者另加小车,从而变相加价。
对此,公兴搬场建议消费者在准备搬家时,应找知名的正规搬家公司,同时注意防范冒牌公司,切忌一味追求低价;在预约搬家前,一定要与搬家公司谈明细则,并以合同形式进行确认,确保搬家公司不会再以各种不同理由要求加价。